訂單處理須知
運送方式
  您的訂單將於3至7個工作日內處理。您可隨時以快遞公司名稱和物流號碼追踪訂單。如果您下訂時商品沒有庫存,我們會儘快補貨和發貨, 如果您對送貨日期和服務有任何疑問,請直接聯絡我們或發送電子郵件至info@gadgeticloud.com。 
 
  請留意,於公眾假期或繁忙時段期間,我們或需更多時間處理您的訂單。另外,於旺季或節慶日子(例如情人節),海關及郵政局亦可能需要更多時間來處理相關送貨事宜。待處理的授權付款亦有可能導致送貨延遲。
有關不同國家的公眾假期詳情,請參閱當地政府網站。 

郵遞失敗的包裹
  您的貨件有可能會因郵遞失敗而退回GadgetiCloud。若不幸發生上述情況,我們會盡力與您聯繫以安排重新送運,並保留收取此類安排產生的任何額外費用或費用的權利。
 
  如果您在收到訂單確認郵件後30天內沒有收件;或者您沒有向我們提供足夠或準確的交貨指示,在不影響任何權利或賠償的情況下,我們將自行決定取消特定訂單,並向您收取由於提供的信息不充分或不准確,以及您未能收件而導致的任何額外費用和損失。
 
Gadgeticloud將保留索取任何未付款項或因此取消的訂單所產生的相應費用的權利。
 
取消訂單
  下單後,您的訂單將會自動處理並盡快發貨。

  若訂單尚在處理中,同時買家於下單後24小時内決定取消該筆訂單,本公司將收取產品價格的10%作行政費。

  一旦訂單已經發貨,則無法取消該筆訂單。

  若訂單已在運送途中,但買家堅持取消訂單,本公司將於產品退回公司後才會安排退款,而買家需全數支付產品運送費用。請留意,本公司會收取取消商品金額的40%作補貨行政費。 
  如果您想減少相關商品的購買數量,客戶只能在訂單發貨前取消訂單,此舉屬於「部分取消」,您將會被收取取消商品金額的10%作為取消費用。
一年保養
GadgetiCloud致力為您解決任何可能遇到的產品問題。所有GadgetiCloud的產品(除X2O防水噴霧及Scratch Map系列外)均提供一年保養服務。請保留相關產品收據及包裝盒,屆時我們將核實收據上的訂單號碼及產品包裝上的產品序列號 ,為您提供保養服務;若您無法出示上述產品證明,則無法享有一年保養服務。
退貨與換貨
GadgetiCloud致力確保送到客戶手上的產品質素。 若您收到有缺陷或非人為故障的產品,我們很樂意為您替換有關產品。 如果該產品已經停售或不再進貨,有關款項將退回至您的付款戶口。
 
在任何情況下,GadgetiCloud將不會對任何因誤用或濫用商品而引起的任何損害負責。進行維修保養前,有缺陷的產品將會退回至GadgetiCloud作相關檢驗及記錄。
 
請注意,客戶須承擔退回產品所涉及的所有費用。 在我們的團隊收到相關產品前,退貨包裹屬於客戶的責任 。 因此,我們建議客戶在退貨時選擇已註冊及提供貨件追踪服務的快遞公司。

有缺陷的產品只能退款或更換,並須遵守以下條款:
1.  所有產品必須以原始狀態及完整包裝退回,包括文件、手冊和附件。我們強烈建議客戶於購買產品後保留相關包裝至少九十天。

2.  所有非產品相關費用(運輸,交易及保險)均不會退還。

3.  若您透過零售商購買GadgetiCloud的產品,相關產品不能退回GadgetiCloud。您必須根據相關零售商的退貨政策退回至零售商店。 請直接聯絡您的零售商商討退貨事宜。

4.  任何從經銷商或零售商購買、並非直接在Gadgeticloud平台訂購的產品不符合GadgetiCloud退貨,退款或換貨條件。
 
您可於收到商品後的七天內聯繫info@gadgeticloud.com退回有缺陷的產品,或者向您的零售商退回產品。有缺陷的產品是指在製造或設計過程中出現錯誤,使得產品在預期的情況下變得不可接受、不能使用或安全出現問題。 產品本身必須有缺陷(由於製造或設計錯誤),而非因使用不當而造成的損壞。
 
在指定退貨期內退回產品時,客戶必須提供充分理由指出產品有缺陷,包括說明產品在客戶擁有期間的使用情況。
 如有爭議,GadgetiCloud將保留最終決定權。

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